品牌效应:品牌的积累和提升

2020-02-1022:04:41品牌效应:品牌的积累和提升已关闭评论

通俗地讲,就是中国的企业从事的是低附加值的行业。中国的整个商业氛围都处于一个粗放式的发展阶段,没有走向精工细作的境界。同样一个物件,其使用价值一样,但其货币价值却有天壤之别,比如:女士挎包、饰品等常见商品,如果牌子是LV的,价格就非常高;如果是国产的,价格就便宜很多,这就是品牌价值。换而言之,品牌附加值已远远高出了一个商品的使用价值。

1968年,美国社会学家罗伯特·莫顿根据这一现象,提出“马太效应”这个术语用以概括一种社会心理现象,“相对于那些不知名的研究者,声名显赫的科学家通常得到更多的声望,即使他们的成就是相似的。同样地,在同一个项目上,声誉通常给予那些已经出名的研究者,例如:一个奖项几乎总是授予最资深的研究者,即使所有工作都是一个研究生完成的”。其实,这就是我们常说的社会中普遍存在的两极分化现象,也就是强者愈强、弱者愈弱,或者说优势积累,强者无敌。如果把“马太效应”用在商业上,就是“品牌效应”的差异。

以服务行业为例。如果一家餐饮店管理、服务、菜品都很好,又是连锁店,那么这家餐饮店就会顾客盈门、生意兴隆,也会吸引一批忠诚的食客,其占据的市场份额也会较大。其中的原因就是餐饮店享有品牌价值。相反,一个很差的饭店既不干净卫生,菜肴价格又贵,其品牌价值就会很少,忠实的顾客群体就会非常少。

有“小品王”之称的赵本山,在北京最繁华的地段前门商业区和历史文化保护区成立了“刘老根会馆”。据说,会馆可以办理入会,最低入会额度为5万元,其菜价最高者为一道菜2000元,这就是品牌的附加值。有台湾“综艺天王”之称的吴宗宪,其主持的综艺节目每小时的费用约25万新台币,而另据统计表明,与其相同时段其他的节目每小时费用约在几万新台币而已。那么,主持费用为何出现这么大的差距呢?归根结底就在于吴宗宪有其独具特色的主持风格,从而建立了广泛的受众群和粉丝,形成了“吴宗宪式”综艺主持品牌。

被誉为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒说过:“品牌是一种名称、名词、标记、设计或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某类销售者的产品,并使之同竞争对手的产品区别开来。”

从品牌到品牌经营,这是一个渐进式的积累过程。一个优质的品牌可以建立起顾客的忠诚度,因为顾客的忠诚度又强化了品牌的优势。很多人认为建立品牌就是宣传炒作等,这其实是对品牌的一种误解。品牌经营与所说的商品经营不同,品牌具有持续性和持久性,品牌经营不只是简单的商业技术性操作,它需要文化背景的理念支撑,并由此形成企业特有的企业文化内涵。品牌经营是一种相对高级形态的经营模式,包括了所有商业竞争的技巧和手段。

如果一种产品,其本身就不具备持久的生命力,那么这种产品无论如何运作、经营想变成品牌也是没有可行性的。因此,想经营品牌,就要从以下几个方面做好准备。

第一,在确立品牌之前,要进行准确的品牌定位。其实,中国品牌的误区之一便在这里,品牌结构缺乏背景文化。且不说品牌具不具备这样的可行性,在确立品牌之前,它已对今后品牌的经营起着指引性作用。因为一个事物的背后,不只是它的存在价值,也是一种思想和理念的彰显,这个品牌能否唤起消费者的共鸣,能否激发消费者的兴趣,并带去品牌之外的文化生活,是非常重要的。

第二,品牌的研发和创新。创新不足成为品牌的一大误区。水有源,木有本。产品是品牌的根本,因为只有一个好的产品作为前提条件,才能唤起消费者的购买欲望。市场上,别人卖什么,你也卖什么,而且你的产品也不见得比别人的更有多少优势,消费者为什么要买你的产品呢?

第三,品牌的质量保证。人有生命,品牌产品也有生命。而维持品牌产品的生命,就是要保证质量。我们常讲“诚信经营”、“信誉第一”,其实说的都是一个意思,就是你卖出去的产品让消费者感到安全、有保证。品牌质量与消费者是互相依赖的关系,没有消费者就不会有品牌。

第四,品牌的针对性。品牌不是定位越宽泛越好,求其大、求其广,是做品牌的大忌,要做到精而细。这包括消费群体的针对性、产品属性的专一性。常说的“专注精神”对品牌来说是非常重要的。

第五,品牌的后续管理。这里涉及品牌的形象维护、持续跟进等问题。并不是品牌刚刚建立起来,就只顾借机捞钱,放任品牌自流,不管市场、消费情况,久而久之就会不知道市场消费的风向标转向哪里了。因此,要不断给产品输入新鲜的血液,要创新,把握市场动向。虽然这些都是老生常谈,但不能因为是“老生常谈”而漠视它。

第六,品牌的宣传推广。当然,“酒香不怕巷子深”,但“酒香”要再“广而告之”,不更是“锦上添花”的事情吗?这样才能树立、加固品牌的知名度、信誉度、美誉度,但是品牌宣传,不是粗制滥造的“广告制胜”、“概念炒作”。当今市场上,广告做得很好、产品销量也很好的东西并不少见,但是没过多久这个牌子却突然销声匿迹了,这就属于炒作,属于短期的牟取利益行为,并不是真正想要树立品牌的企业应该做的事。

品牌能给一件同类商品带来更多、更大的附加值。言外之意,这种产品所赚取的利润要比同类产品高得多。

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