龙游商帮是从浙西山区走出来的商帮,与那些同时代发展起来的商帮相比,既没有官府的支持,又没有形成庞大的家族势力。 那么,这个在先天上并不占优势的商帮是怎样在激烈的商场竞争中获得显著的优势的呢?从龙游商人的经营之道中,我们可以找出一些合理的解释。龙游商人的经营之道是“稳中求进,日积月累”,不求一夜暴富,只求细水长流。 这就要求他们在稳扎稳打的经商战略思想指导下,维护自己的信誉。
良好的职业道德是龙游商帮在商场中立足的根本。 他们在经商活动中,十分看重诚信的重要作用,主张诚信为本,坚守以义取利。 这是龙游商帮一以贯之的儒商品格,也使其获得了良好的市场信誉。 将诚信作为经商从贾的道德规范,正是龙游商帮获得成功的重要诀窍。 诚信使他们在商业同行中保持了良好的信誉,赢得了人们的信任。 他们深刻认识到欺诈造假,只能蒙骗一时,不能长久立足于商坛。 诚信在龙游商帮的商业活动中主要体现在不造假,不以次充好,不缺斤短两,老少无欺,不二价,力求质量上乘、价格合理。
在龙游商帮中,讲求诚信的商家和商人很多。他们的经商之道成为后世商人们学习的楷模。
傅家是龙游商人经营造纸业的一个杰出代表。 自第一代祖先傅立宗经营造纸业,设傅立宗纸号以来,始终秉承产品质量为企业立身之本的宗旨。 傅立宗在造纸上精益求精,使产品质量上乘,坚韧白净,均匀齐整,比同行出产的一件纸要重10多斤。 他还从造纸生产流程的每个环节入手,严格检验,次品决不出售。 因此,傅立宗纸号所生产的产品享誉大江南北,各地的纸商都以能够进到他们的纸为荣。 为了维持良好的信誉,扩大纸号在全国的影响,傅立宗纸号的产品统一加印“西山傅立宗”印记。 傅家后来的几代都经营造纸业,并始终把傅立宗定制的规矩放在经商活动的首位,傅家的纸展品兴盛了百余年。
余恩嵘本来在朝廷内担任官职,为官一直都十分清廉。 晚年告老还乡之后,为了造福于社会,他就用多年积累下来的银子开办了滋福堂药号。为了确保药品的质量,余恩嵘不惜花高价聘请了当地最有名的医生姜本耕担任药号的经理。这个药号所制药品的每一道程序都要经过严格的监制与审核,力求药效的稳定和快速。 药品的质量好,自然远近的病患都喜欢到他的药店里去抓药。 正是由于余恩嵘这种讲究诚信的精神,使他在暮年又成为当地闻名的一个大商人。
龙游“姜益大棉布店”从开办之初就以信誉著称,冠为金华、衢州、严州三府第一家。 在多年的商业活动中,这家布店始终坚持薄利多销、童叟无欺、决不二价的原则。 当时社会上银元造假的情况十分严重,若是把那些假银元找兑到顾客的手中,就会使顾客的利益受损。这是“姜益大棉布店”的老板所不愿意看到的情况。 为了避免那些假银元损害顾客的利益,他专门花重金从外地聘请了能够准确辨认银元真伪的行家,对流入布店的银元进行严格的检验。
若是验出了假银元,布店就会把那些银元自行销毁,绝不会让它们再次投放到市场中,损害顾客的利益。为了让顾客放心,布店还在每一枚从布店流出的银元上都打上了“姜益大”印记,让顾客放心。若是有这些印记的银元再出现质量问题,顾客就可以拿着这些银元随时到布店来兑换。 这种做法虽然在短期内使布店受到了一定程度的损失,但是却给棉布店带来了极好的声誉,为长期发展奠定了基础。
胡筱渔接管姜益大棉布店之后,对店铺的信誉更加注重了。 不仅要求在做生意时要重视信誉,对得起顾客,还把这种诚信的精神注入到每一位员工的内心。 有一次,他在海宁县订购了7500匹石门布,价值6万两银元。 这些布匹却在运输过程中遭劫,这本不关姜益大棉布店的事,损失应有海宁的布商来承担。 可是,胡筱渔却并没有摆出一副事不关己高高挂起的姿态,他对这批布的损失十分关注。 海宁布商得知布匹遭劫的消息后十分痛心,赶忙派专人来到龙游的姜益大棉布店处理此事,为了挽留住这位大主顾,海宁布商宁愿承担所有的损失。
但是,胡筱渔却并没有乘人之危、落井下石,反而仗义疏财,当场偿付了对方6万两银元布款,还又订购了7500匹棉布,并热情款待海宁布商。 他的这些举动把海宁布商感动得说不出话来。 由此,姜益大棉布店信誉大增,很多商家都愿意与这家棉布店建立商业往来关系。 凡碰到货物紧俏时,海宁等地布商都首先满足它的货源需求。 当姜益大棉布店遇到困难时,他们也会帮助这家店顺利地渡过难关。
胡筱渔对店铺内的伙计十分宽容,以诚相待。 对于那些年长些的伙计,他以叔伯相称;对于那些年纪较轻的伙计,以兄弟、晚辈相呼。 可以说,姜益大棉布店伙计的福利是非常优厚的,不仅每个月按时结纳工资,到了年底还会收到老板给予的特殊红包一一“红利压岁钱”,还会有一匹布的奖励。 这些伙计对老板的诚挚待人非常感动,人人都努力做事,工作认真负责,保证了姜益大生意的正常运行。
龙游大丝绸商李汝衡,商品贩销到湖广十五郡,几乎垄断了楚湘的丝绸市场。 他待人宽厚诚信,周围的人都十分佩服、信赖他。.明代大文人李维桢著文赞扬他:“李十二汝衡者,越之龙游人也。至汝衡而资益拓,所居积绮穀坌厨,遍四方之珍异,挽舟转毂以百数,所冠带衣履,遍楚之十五郡。而善与时低昂,人或就之贳贷无所靳,亦不责子钱,久乃或负之,遂不复言。楚人慕其谊,争交欢汝衡。”
龙游商帮的诚实守信把他们的商业帝国推向了繁荣的最高峰,当时很多商帮都望尘莫及。
