郑元豹向记者讲述了这样一例事件:
“2001年6月,人民电器集团成功兼并位居国内输变电设备行业第二的大型国企———江西变电设备总厂后,我只派过去两个人,一个财务总监,一个监事,总经理和董事长都不派。结果这个处于亏损的企业奇迹般生还。事实上,两个人派过去后,把我们企业文化带过去,并把制度、规范、标准贯穿到企业的发展过程中去,这就够了。”
一走进中国人民电器集团办公大楼,可以发现,所有的员工都身穿白色衬衫、黑色裤子,没有一个员工在抽烟。一切都非常整齐、有序。虽为民企,但气质和形象,堪与世界500强企业相媲美。
每天清晨,郑元豹都会早早来到集团门口,亲自检查员工仪表。凡未带工作证件、衣衫不整者一律拒之门外。郑元豹这样做,是因为他认为“不注意仪表的员工不会有自豪感,不可能干出漂亮的活儿,更无法体现‘人民电器,为人民服务’的经营理念”。
注重企业文化建设,是郑元豹取得成功的重要法宝之一。他常说的一句话是:文化是“帆”,科技是“舟”。他又说:“企业竞争具体表现为产品的竞争,但产品竞争的背后实际上是企业文化的较量。企业文化较量的实体是企业高素质的员工队伍,高素质的企业员工队伍来自于比较完善的企业用人机制和良好的企业用人环境。”企业文化在人民电器的发展历史上,起到了不可估量的作用。
人民电器集团组建以来,致力于品牌建设,大力实施品牌战略。可以说,品牌理念已经深深贯彻到了中国人民电器集团的每一个细胞中。而正因为优秀品牌的树立,才让“人民电器”在市场竞争中始终保持领先的位置。
作为一家民营企业家,郑元豹对自己品牌的培育和树立可谓呕心沥血。郑元豹说:品牌不是单一的产品品牌的概念,而是包含人才品牌、制度品牌、技术品牌、市场品牌、法律品牌、规模品牌、经济品牌、信息品牌、诚信品牌和文化品牌共10个品牌。每个品牌都拥有丰富的文化内涵,同时,这10个品牌又是相辅相成的,不能缺一的。郑元豹对品牌概念的理解可谓非常深刻。
当年,柳市的许多企业对产品质量还不够重视。国内一著名专家有这样的比喻,柳市甚至包括国内很多企业都在黑夜“裸奔”,因为月黑风高,谁也看不见谁,所有的毛病都被遮盖了。可是,突然之间天亮了,连穿衣服都来不及,大家都发现自身及对方暴露的毛病,这就是中国企业面临的一个尴尬。而郑元豹却早在1988年接管这个只有12个人的“乐清人民低压电器厂”时就注意到了产品质量问题,并通过“三不原则” 把住了产品质量关,为“人民”品牌的持续发展打下了坚实基础。 郑元豹怀着一颗重塑柳市电器新形象、打造出一个质量和服务都过硬的电器品牌的雄心,不断超越自己,超越竞争对手,让“人民电器”成为一颗电器行业闪亮的明珠。
郑元豹深深意识到自主创新和科技进步的重要性。如今,在柳市这一弹丸之地横立着德力西、天正、长城等众多电器行业“大鳄”。要在激烈的竞争环境中取胜,做到“有限空间无限发展”,无疑必须形成自己的核心技术能力。
郑元豹经过多方验证,建立了质量保证体系,把一切产品质量有关的因素进行系统管理,力求在此基础上建立一个能够有效确保产品质量和不断提高产品质量的质量体系,以保证达到和超过预定质量要求,满足用户对产品质量的规定要求或潜在需要。
从1998年开始,中国人民电器集团便启动了“引智工程”和“金桥工程”,与北大、清华、对外经济贸易大学、西安交大等国内20多家大专院校、科研院所进行广泛的人才和技术合作,使传统工艺技术不断得到改进,有效地增强了自身的“造血”功能。近几年,集团还斥巨资先后在上海、江西、山东等地建立了科研中心,累计取得100多项科研成果。
郑元豹告诉记者这样一句话:“人品决定着产品,产品体现了人品,质量也体现了企业发展中品质决定命运的真理。”
对于品牌的维护和产品质量的追求,为企业带来了实实在在的利益。2002年曾经发生过这样一例事件:一位伊拉克客户,通过网站订购了总价值100多万美元的订单。但当员工加班加点将报价和资料以最快速度赶制出来后,却迟迟未得到对方的答复。原来他们给伊拉克客户报价的同时,国内同类厂家向伊拉克方提交了低于人民电器集团的报价。百万美元订单面临着被竞争对手抢走的危险。但是,一个多月后,伊拉克客户最终还是选择了人民电器集团,他们在邮件中写道:虽然你们的价格略高于其他厂家,但你们的产品质量让我们信服。
郑元豹告诉记者,在其并购的80多家企业,都统一使用“人民”品牌。“品牌是市场竞争的强有力手段,我们就是要做强做大‘人民’品牌,让‘人民’的品牌文化和品牌精神渗透到各行各业,从而服务好更多的人民。”
让郑元豹骄傲的是,2006年,经世界品牌实验室测评,“人民”品牌已成为中国500个最具价值品牌之一,价值达41. 25亿元。
如今,“并购狂人”郑元豹拥有12家全资子公司、85家控股成员企业、800多家加工协作企业及1800多家销售公司,拥有员工18000多名,产品畅销全球50多个国家和地区。集团总资产达50.99亿元,2005年集团实现工业总产值超120亿元,名列世界机械企业500强。郑元豹给企业提出更高的要求是“从百亿元到千亿元的跨越”。现在,郑元豹的企业已经在国际化的道路上大踏步地前进。
郑元豹给人民电器集团全体员工的“从百亿元到千亿元的跨越图”是这样画的:通过组建企业联盟、财团、基金会、财务公司等不同形式,实现新的跨越,将集团打造成股份社会化、管理科学化、产业多元化、经营规模化、品牌国际化的世界知名公司。其中组建企业联盟是指通过强强联合、重组兼并、分块经营、自负盈亏的方式,在国内拥有10~20家集团公司,增强企业规模、金融、品牌三大实力。组建财团的目标是,通过整合人才、经济、市场、技术和信息五大资源,实现在全球范围建立五大利润中心。通过各项措施的开展,让整个企业树立200年经营理念的持久化发展意识。